Сертификат TÜV NORD CERT на текущий год продлен
НТЗМК успешно прошел процедуру внешнего аудита на соответствие системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ИСО 9001: 2008. Сертификат на текущий год продлен.
Напомним, с 24 по 25 января на нашем предприятии аудитор TÜV NORD CERT Р.В. Нагоев провел проверку подразделений и руководителей. Критических замечаний выявлено не было.
Аудитор отметил, что подтверждающий аудит прошел в теплой, дружественной обстановке. «С прошлого года стало лучше. Порадовало, что руководители меньше привлекают “адвокатов” для подтверждения своей деятельности в подразделениях, знают процессы, разрабатывают корректирующие действия, — раскрыл положительные моменты проверки Роман Владимирович. — Понравилось, что практически во всех подразделениях, где это требуется, присутствует планирование и осуществляется его анализ, особенно, когда идет отклонение от плана».
Целью №1 в области качества для предприятия на текущий год — повысить удовлетворенность клиентов до 95%. В прошлом году планку данного показателя НТЗМК держал на уровне 93%, в 2015-м – почти на процент выше. Поэтому, чтобы достичь запланированного результата, необходимо и дальше постоянно работать по улучшению процессов, качества продукции и оказываемых услуг. СМК продолжит развиваться, но уже в соответствии с принципами постоянного улучшения и соответствовать требованиям международного стандарта 2015 года. Переход предприятия на новый стандарт ИСО 9001 предполагается в следующем году.
